Total Casino ist verpflichtet, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu gewährleisten. Glücksspiel soll Unterhaltung sein — kein Mittel zur Einkommensgenerierung und kein Weg, finanzielle Probleme zu lösen. Wir bieten umfangreiche Selbstschutz-Werkzeuge an und arbeiten mit anerkannten Organisationen für Spielerschutz zusammen.
Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Anzeichen einer Spielsucht zeigt, handeln Sie bitte sofort. Kontaktieren Sie unseren Support unter support@casinototal.com.de oder nutzen Sie die unten aufgeführten externen Hilfsangebote. Alle Schutzmaßnahmen sind kostenlos und sofort verfügbar.
Unsere Selbstschutz-Werkzeuge
Total Casino stellt eine Reihe von Werkzeugen bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst kontrollieren können. Alle Optionen sind kostenlos und jederzeit im Kundenkonto unter 'Verantwortungsvolles Spielen' aktivierbar.
Verfügbare Selbstschutz-Werkzeuge:
- Einzahlungslimits: Täglich, wöchentlich oder monatlich — schränken Sie Ihr maximales Einzahlungsvolumen ein
- Einsatzlimits: Maximaler Einsatz pro Runde oder pro Spielsession
- Verlustlimits: Maximaler Verlust in einem definierten Zeitraum
- Sitzungszeitlimits: Automatische Abmeldung nach einer festgelegten Spielzeit
- Abkühlphase: Temporäre Pause von 24 Stunden bis 6 Wochen
- Selbstausschluss: Kontosperrung für 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft
- Realitäts-Check: Erinnerungen während langer Spielsessions
Warnzeichen einer Spielsucht erkennen
Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend. Die folgenden Warnzeichen können auf eine entstehende oder bestehende Spielsucht hinweisen. Wenn Sie mehrere davon bei sich wiedererkennen, sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.
Warnzeichen problematischen Spielverhaltens:
- Sie spielen mit Geld, das Sie für wichtige Ausgaben (Miete, Lebensmittel) benötigen
- Sie leihen sich Geld, um spielen zu können
- Spielen bestimmt Ihren Tagesablauf — Arbeit, Familie und Freunde leiden darunter
- Sie denken häufig an Glücksspiel, auch wenn Sie nicht spielen
- Sie versuchen Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen ('Chasing losses')
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie oder Freunden
- Sie fühlen sich angespannt oder gereizt, wenn Sie nicht spielen
Externe Hilfsangebote und Beratungsstellen
Total Casino empfiehlt betroffenen Spielern und deren Angehörigen folgende anerkannte Beratungsstellen und Hilfsangebote:
Externe Hilfsangebote (kostenlos und anonym):
- BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): www.bzga.de — Glücksspielsucht-Hotline: 0800 1 372 700 (kostenlos, 24/7)
- Spielen mit Köpfchen: www.spielen-mit-koepfchen.de — Online-Beratung und Selbsthilfe
- GamCare: www.gamcare.org.uk — Internationale Spielsucht-Beratung
- Gamblers Anonymous Deutschland: www.anonyme-spieler.de — Selbsthilfegruppen
- Nationale Spielsperrdatei (OASIS): Selbstsperrung für alle deutschen Anbieter
Jugendschutz — Kein Zugang für Minderjährige
Total Casino ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Alle Konten werden bei der KYC-Verifizierung auf das Mindestalter geprüft. Minderjährigen ist die Registrierung und das Spielen strikt untersagt.
Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger Zugang zu Ihrem Konto hat, sperren Sie Ihren Zugang sofort und kontaktieren Sie den Support unter support@casinototal.com.de. Wir empfehlen außerdem den Einsatz von Jugendschutz-Software (z. B. Net Nanny, Cyberpatrol) auf gemeinsam genutzten Geräten.
